Business Process Manager
En el año 2010, comencé a trabajar en la empresa Extel, una empresa de telecomunicaciones situada en el World Trade Center de Zaragoza, en la que estuve 6 años y cuyo cliente principal era Telefónica.
Estos años de trabajo me aportaron soltura y carácter comercial en el mundo empresarial. Durante este periodo recibí varios premios por mi nivel de ventas en la empresa consiguiendo al ascenso a Senior Sales Marketing Manager en 2012 y posteriormente a Business Process Manager, desarrollando buenas relaciones laborales y trabajando con un equipo de más de 20 personas bajo mi responsabilidad.
Dentro de mi trabajo como Senior Sales Marketing Manager estaba planificar y organizar el trabajo de un equipo de vendedores, establecer los objetivos de ventas para el equipo, evaluar los logros y la supervisión del trabajo de los agentes comerciales llevada a cabo a través de conversaciones telefónicas, correos electrónicos y reuniones, así como el control de sus ventas tramitadas.
Los últimos dos años trabajé como Business Process Manager, mi trabajo diario consistía en el análisis y reporte de resultados, monitorización de servicios, dimensionamiento, interlocución con el cliente Telefónica, y establecer planes de acción.
Aprendí a desenvolverme en el mundo empresarial dentro de una corporate y formé los cimientos necesarios en mi vida para conocer el mundo de las ventas y todo el proceso que existe detrás de él.
Dentro de mis funciones estaban:
- Análisis y reporte de resultados.
- Monitorización de servicios.
- Dimensionamiento
- Interlocución con el cliente: Telefónica.
- Establecer planes de acción.
- Planificar y organizar el trabajo de un equipo de vendedores.
- Establecer los objetivos de ventas para el equipo y evaluar los logros de los agentes comerciales.
- Supervisión del trabajo de los agentes comerciales llevada a cabo a través de conversaciones telefónicas, correos electrónicos y reuniones, así como el control de sus ventas tramitadas.