Telefónica

En 2010 comencé mi vida laboral en Telefónica, corporate en la que estuve trabajando 6 años y después de pasar por diversos puestos acabé como Business Process Manager.

Business Process Manager

En el año 2010, comencé a trabajar en la empresa Extel, una empresa de telecomunicaciones situada en el World Trade Center de Zaragoza, en la que estuve 6 años y cuyo cliente principal era Telefónica.

Estos años de trabajo me aportaron soltura y carácter comercial en el mundo empresarial. Durante este periodo recibí varios premios por mi nivel de ventas en la empresa consiguiendo al ascenso a Senior Sales Marketing Manager en 2012 y posteriormente a Business Process Manager, desarrollando buenas relaciones laborales y trabajando con un equipo de más de 20 personas bajo mi responsabilidad.

Dentro de mi trabajo como Senior Sales Marketing Manager estaba planificar y organizar el trabajo de un equipo de vendedores, establecer los objetivos de ventas para el equipo, evaluar los logros y la supervisión del trabajo de los agentes comerciales llevada a cabo a través de conversaciones telefónicas, correos electrónicos y reuniones, así como el control de sus ventas tramitadas.

Los últimos dos años trabajé como Business Process Manager, mi trabajo diario consistía en el análisis y reporte de resultados, monitorización de servicios, dimensionamiento, interlocución con el cliente Telefónica, y establecer planes de acción.

Aprendí a desenvolverme en el mundo empresarial dentro de una corporate y formé los cimientos necesarios en mi vida para conocer el mundo de las ventas y todo el proceso que existe detrás de él.

Dentro de mis funciones estaban:

Análisis y Reporte de Resultados
Monitorización de Servicios
Dimensionamiento
Interlocución con el cliente: Telefónica
Establecer Planes de Acción
Planificar y organizar el trabajo de un equipo de vendedores.
Establecer los objetivos de ventas para el equipo y evaluar los logros de los agentes comerciales.
Supervisión del trabajo de los agentes comerciales llevada a cabo a través de conversaciones telefónicas, correos electrónicos y reuniones, así como el control de sus ventas tramitadas.